Hal E-Bank je sistem elektronskog bankarstva koji korisniku omogućava da sa jednim programom i jednom karticom radi sa svojim računima u svim bankama koje su u sistemu Hal E-Bank. Zasniva se na poslovanju putem Hal E-bank aplikacije (off-line aplikacija).

Preduslovi za korištenje Hal E-Bank:

• Otvoren transakcioni račun kod Banke
• Potpisani i ovjereni dokumenti neophodni za pristup Hal E-Bank sistemu

Podrška korisnicima Hal E-Bank elektronskog bankarstva je:

• kontakt telefon 033 295 499 
• mail adresa helpdesk@halcom.ba

Link na stranicu podrške, na kojoj se nalaze i najčešće postavljena pitanja kao i svi korisnički priručnici je: http://www.halcom.ba/index.php?section=12